Форум РадиоКот

Здравствуйте.
Сдал в сервисный центр микроволновку, т. к не стала закрываться дверца, сразу попросили 500р. за сборку/разборку и сказали что если потребуется ремонт, то выставят смету. На следующий день выставили смету на сайте на 2500р., что не сильно меньше от стоимости новой, а поломка как мне кажется не такая существенная. Согласился на их сайте, но когда открыл отзывы http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3599336 понял что-то здесь не так. Был оформлен договор на одном листе, могу его показать. Я так понял, согласно ему деньги за диагностику уже не вернут, но я могу отказаться от ремонта. И написано что ремонт в срок до 60! дней после поступления запчастей. Но судя по отзывам, было дело что при отказе требовали оплатить ремонт или вынимали запчасти. Что можете посоветовать? Может ли столько стоит ремонт такой поломки?

Alex046 писал(а):Может ли столько стоит ремонт такой поломки?

реальность сейчас такова, что бывает, дешевле купить новое, чем отремонтировать старое..
А вообще- и не докажешь, что они, допустим, всего- то предохранитель заменили, а взяли как за "замену всех внутренностей"..

Дверца внезапно сама открылась и больше перестала закрываться, может пружина какая просто вылетела? Мне в другом сервисе сказали что может быть такое.

Alex046 писал(а):Дверца внезапно сама открылась и больше перестала закрываться, может пружина какая просто вылетела? .

Или "слетела" (лопнула)
А сколько лет микроволновке?


зы.. Двоюродная сестра жены (зашли к ней в гости) - (типа пожаловалась)- "Надо кран (однорукий) в ванной менять, что- то плохо течёт".. - я из него сеточку- рассекатель выкрутил, весь, скопившийся там мусор вытряхнул, саму сеточку продул- и "всё потекло" А она уже собралась сантехнику 5 тыр (за кран и за работу) выкладывать...

Точно не помню, лет 5 есть ей. Но редко использовалась, а тут бах и сломалась. Но я не верю что ремонт столько стоит. Новые стоят от 4 тыс.

А вы думаете они не с Китая запчасти заказывают?

Alex046 писал(а):А вы думаете они не с Китая запчасти заказывают?

А вы думаете, что с Китая запчасти за полчаса доставляют?! Вы то хоть представление об географии имеете?

Ремонтируйте самостоятельно, в чем вопрос? А затем сами оцените свой труд и потраченное время в денежном эквиваленте.

Посмотрите отзывы об сервисе, люди похоже на диагностике зарабатывают и ничего не делают. Мне на другом форуме написали что скорее всего просто назвали цену новой. Посмотрел и правда цена совпадает)

Alex046 писал(а):Сдал в сервисный центр микроволновку, т. к не стала закрываться дверца.
Выставили смету на сайте на 2500р.

Alex046 писал(а):Может ли столько стоить ремонт такой поломки?

Естественно НЕТ!
Это принцип работы недобросовестных мелких ремонтных фирм.
Клиентов мало, поэтому так и дерут, по делу и без дела.

Отказывайтесь, и забирайте печь.
А платная "диагностика" - должна быть прописана в договоре предоставления услуг за Вашей подписью.
Если договор не заключался, а плату требуют - шлите на хуй.

Alex046 писал(а):На следующий день выставили смету на сайте на 2500р., что не сильно меньше от стоимости новой, а поломка как мне кажется не такая существенная. Согласился на их сайте... Я так понял, согласно ему деньги за диагностику уже не вернут, но я могу отказаться от ремонта. И написано что ремонт в срок до 60! дней после поступления запчастей.

Вот дивлюсь я клиентам СЦ, включающим дурака!
У Вас же перед глазами договор, где четко прописаны этапы работ, перечень услуг, сроки исполнения и объем оплаты. При чем, фразы типа: "я не юрист и ничего в договорах не понимаю", "я торопился и подписал не прочтя" и т.д. и т.п. тут не катят. Вам же не предлагают составлять договор в соответствии с действующим законодательством. Тем более не стОит подписывать важные бумаги "на бегу".
Перед тем как дать согласие на ремонт, Вы должны были поинтересоваться причиной неисправности (диагностика ведь Вами уже оплачена), уточнить сроки ремонта, узнать сроки и стоимость ремонта в других СЦ и ТОЛЬКО после этого соглашаться с условиями ремонта в данном СЦ. Но если Вы крепки "задним умом", то почему должен страдать СЦ, который уже потратился на заказ запчастей?
Что касается приведенного в первом посте отзыва, то я не усматриваю никакого криминала. Где доказательства (пусть даже косвенные: изменение вида, веса следы пайки и пр.) изъятия "рабочих запчастей и замены их неисправными"? Нет? Значит, это только домыслы мнительного неблагодарного клиента. А то, что его предупредили об изменении стоимости ремонта до его проведения - это еще один плюс в пользу СЦ.

Резюмирую: если ситуация такова, как Вы её описали, то просто дождитесь окончания ремонта. И если СЦ хоть на один день просрочит выдачу печки из ремонта, у Вас появится законное основание расторгнуть договор и вернуть ВСЕ потраченные средства. Но если этого не произойдет, Вам останется только одно - наслаждаться отремонтированной микроволновкой.

P.s. договор бы всё-таки выложили, может ещё чего "прошляпили".

Спасибо)
Вот договор

Да-а-а!
Защита построена профессионально. Даже если Вы попытаетесь расторгнуть данный договор, то материальных убытков в Вашей стороны не избежать.
Единственное, что сейчас можно сделать - это попросить инфу (трек-номер) от заказанных для Вас запчастей. Мотивировать это можно тем, чтобы не беспокоить их каждый час о поступлении запчастей. В договоре этот момент оговорен. Если они лопухнутся и дадут этот номер, Вы сможете узнать заявленную стоимость посылки. Далее в установленном в договоре порядке расторгаете договор, а затем оспариваете выставленную Вам стоимость запчастей. О пятисот рублях за диагностику придется уже забыть, но Вы вправе потребовать официальное заключение о выявленной неисправности. Оно Вам может потребоваться для доказательства некомпетентно проведенных работ и возвращения оплаты диагностики. Также, в случае замены исправных частей вашей печки неисправными.

Но что-то мне подсказывает, что у них "в рукаве припрятано несколько козырей" и Вас опять профессионально разведут на деньги.

Да, тоже прочёл.
Отгородились со всех сторон.
Особенно умиляет п. 6.2 (да и вообще весь шестой параграф).

Вывод: читайте прежде чем подписывать! Вас никто не гонит.
Не дают читать - уходите. Тут уже наебалово 100%.

Не вижу копии с вашей подписью? Предоставьте копию подписи в договоре и копию подписи в паспорте на сверку.
А так же если подпись не совпадает хоть маленько с подписью в паспорте, договор не действителен.
А не действителен он потому что не заверен нотариально. Для заверения подписи имеется нотариус.
Есть еще такой момент что подпись может иметь разное надавливание бумаги для идентификации, но вы скорее всего надавливанием не пользуетесь, поэтому если подписи разные, договор не действителен. И им (сервисному центру) нужно доказывать что это вы подписывали его.

Удалил всё ранее отвеченное на пост выше.

Оставлю только это:

Где я сказки рассказал? Изучайте закон господа.

Доказывать (заказывать экспертизу) придется той стороне, которая заявила о несоответсвии. А кто заказывает, тот и оплачивает. И еще, если на приёмке установлена видеокамера и рекордер, то СЦ без труда докажет свою правоту.
И еще, сделки (договоры), не подлежащие госрегистрации, не требуют обязательного заверения у нотариуса.

Ну здесь оспаривать нечего уже. Чувак сам все подписал и согласился. Москва епть
Но, свериться с паспортом не помешало бы. Это доказательство вашей подписи, без всяких экспертиз и если сторона не согласиться с этим пусть идет и делает экспертизу подписи если захочет доказать несоответствие подписи с паспортом. Подписи подделывают только в путь.
Договора вам никто не запрещает заверять нотариально, только вот как вы докажите что он действителен если подписи разные?
Но если документ заверите нотариально по желанию, то тут уже никакая экспертиза не потребуется это 100% гарантия подлинности документа.
В договоре стороны не обсудили этот вопрос и не прописано что не требуется нотариального заверения договора.
А значит только сверка с паспортом.
Так что сервисному центру придется доказывать что клиент подписывал договор именно своей подписью, в случае несоответствия подписи в договоре с подписью в паспорте, и пока не докажет договор не имеет юридической силы. Любые претензии ссылающиеся на этот документ не действительны.
В противном случае статья 327 грозит СЦ

Даю подсказку, можно заюзать пункт 9.1 против них и расторгнуть договор от лица исполнителя. А нечего было разрешать факсимиле. Следующий раз будут внимательно составлять договор.

п.2 ст.160 ГК РФ предусматривает, что использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается по соглашению сторон

Спасибо.
Николай_С, т.е пока попросить трек-номер и просить печку назад? Это в случае если потребуют деньги за ремонт?
Печку забирал курьер.

Oxford, Полностью договор и подпись с паспорта.