Здравствуйте. Случилась такая фигня... если в кратце:
1 октября принесли на ремонт ноутбук я озвучил цену ремонта "порядка 9000 рублей" (расколот экран) сказали сейчас нет столько, уговорили на задаток в 3000, пока найдёшь - остальное принесём...
Матрицу я смог найти только 4 декабря (в городе бываю не очень часто, да и матрица оказалась весьма нераспространённой) остальные деньги выпрашивал (по другому не назовёшь) уже стоя у прилавка магазина запчастей (жалко было потраченных на поиски усилий, а то бы так вернул) перевели бо́льшую часть, осталось за работу и немного за запчать (в сумме 1290 рублей).
5 декабря отзвонился о готовности.... и с тех пор тишина, сам звоню - либо не берут, либо кормят завтраками... последний раз удалось дозвониться 3 ярваря - пообещали забрать за праздники и пропали... вайбер теперь пишет что такого аккаунта не существует, телефон недоступен...

у кого такое случалось и что теперь с ним делать? хранить его мне особо негде...

думаю или написать смс (дойдёт или нет - уже не мои проблемы ) о том, что за хранение ответственности не несу
или выставить счёт за хранение в 50 рублей в день и объявить (так же по смс - другого способа связи у меня нет) о том что как накопится долг 10000 рублей - продам в счёт погашения

как считаете будет правильней поступить?

Бывало в 90-е, и не раз... И не такое ещё.

У меня валяется ноутбук с разбитым экраном ... Айтишники оставили, говорят, что аккумулятор хороший.

Выбросить жалко, может кому нужен, могу отправить службой СДЭК при вашей оплате доставки.

И накладную на мою почту.

Правильней будет поступить по закону РФ!!!
Отправляете на адрес клиента, указанный в квитанции, заказное письмо с уведомлением, если он не заберёт девайс в течении 2х месяцев, то ноутбук будет выставлен на комиссию и продан согластно следующего постановления РФ:

Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1025 ПРАВИЛА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 30.09.2000 N 742, от 01.02.2005 N49)
15. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Статья 327. Исполнение обязательства внесением долга в депозит
1. Должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда - если обязательство не может быть исполнено должником вследствие:
1) отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено;
2) недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя;
3) очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами;
4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.
2. Внесение денежной суммы или ценных бумаг в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства. Нотариус или суд, в депозит которого внесены деньги или ценные бумаги, извещает об этом кредитора.
ххх



Что касаемо платы за хранение девайса, это должно быть прописано и оговорено в договоре/на квитанции, которую Вы вручили клиенту:
В силу п. 2 ст. 899 ГК РФ При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, если иное не предусмотрено договором хранения, после письменного предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 - 449 настоящего Кодекса. Сумма, вырученная от продажи вещи, передается поклажедателю за вычетом сумм, причитающихся хранителю, в том числе его расходов на продажу вещи.

я так-то профессионально ремонтом не занимаюсь и умения свои не афиширую... ну, знакомым бывает что гляну... знакомым знакомых...
договоренности все в устной форме... (когда в сервисе работал - да, всё это было и договора и квитанции и фото дефектов...)
а тут принесли и шут их знает откуда...

Добавлено after 1 minute 23 seconds:
с другой стороны и у них нет никаких доказательств, что я этот ноут брал... разве что переписка в вайбере...

Правильнее не попадать в подобные ситуации. Фактически, Вы сами в ней виноваты, значит Вы теперь пострадаете финансово.
- Если клиент не внёс оговоренную сумму, не нужно закупать ЗиП. Каких бы ваших усилий не было потрачено на его поиски.
- Если клиент не оплачивает проделанную работу, включайте её в предоплату ЗиПа.
- Если клиент не забирает отремонтированное устройство, в предоплату включайте расходы на хранение в течение 2-х месяцев или расходы транспортной компании, которой отправите отремонтированный девайс клиенту.
- В предоплату можно включить возможные ошибки диагностики и другие риски.
После подобного рода мероприятий стоимость ремонта поднимется до стоимости СЦ или даже выше и все неплатильшики отвалят, зато Вы сможете спокойно работать. Хотите оставаться привлекательным для клиента - продумайте условия кэшбэка.
У данного способа есть только один существенный недостаток: в случае невозможности ремонта, 100% предоплаты придётся вернуть клиенту. Не оказана услуга - нет оплаты.

P.s. Как говорит один мой знакомый, с друзьями договор должен быть письменным.

Добавлено after 24 minutes 1 second:

Не-е-е, так не пойдёт! Тут уж либо по-пацански, либо по закону. Если начинали с честного слова, то держите его до конца, иначе потом веры не будет. Зато потом будет повод открыть официальный СЦ и работать по закону.

Да, не, Николай_с, я так никогда не делал и не собираюсь, просто тема скисла - решил прибодрить...
Дивчину, ноут принесшую, я раньше часто в нашем поселке видал, потому ноут и взял, не сильно опасаясь...
просто знаю только имя и номер телефона... надо попробовать вконтакте её поискать...

попададова такого рода типично "для взял у друзей/знакомых на ремонт!"
или не хотят потом платиить ваше -расчет то был на ХАЛЯВУ или считают что дорого...и потом ссылаются на бедность(разьезжая при том на тачке за 2лимона)..или ваше вешь у них давно не актуално ибо на нее забили и СРАЗУ взяли се другую а эту сдали почитять просто про запас а потом подумаф и взвесиф рещили положить болт и забрать без ремонта ...а им тут "а мы УЖЕ починили с вас 20тыр"... дале думаю ясно клиент говорит что стока шас нету ссобой и сливается а на звонки не отвечает
поэтому или брать предоплату или не брать у таких

Вернуть на место "расколотую" матрицу в ноут, через полицию найти адрес владельца ноута, вернуть его вещь.

наскока тупым придурком надож быть чтобы так считать и давать ТАКИЕ СОВЕТЫ НА ФОРУМЕ
а ты в курсе что мастер
1 потратил свое бабло на закупку под конкретно апарат дорогой детали(матраса) которая ему(мастеру) и нах не обосралась и она весма специфична и подходит тока к такой серии букоф и цена ей не 20коп- списать не выйдет...+закупка другихдеталек подл ремонт ЭТО УБЫТКИ ПРЯМЫЕ
2 мастер потратил вренмени на диагностику и ремонт за это время он смогбы сделать 2 других апарата
это в юриспруденции называется "недополученая прибыль"
3 мастер выполнил работу по договору к склиетом о ремонте бяки (невважно усном или писмоено)ремонт произвел -те условия договора со своей стороны ВЫПОЛНИЛ за что клиент ему ДОЛЖЕН ЗАПЛАТИТЬ!!!
не понимать такое надо быть полным дауном.. хотя судя по рейтингам у нас ка раз тот случай

Очень самокритично.


Я вкурсе лишь одного, что "мастер" не заключил договора оказания услуг, доказать что - либо теперь будет невозможно, практически невозможно.


Как докажет это мастер? Где гарантия, что владелец, не будет утверждать, что экран был исправен?
Ну потратил что - то там, как это подтверждает?


Документального подтверждения нет.


Владелец ноута пойдет в полицию и напишет заявление о том, что "мастер" присвоил его аппарат или удерживает, и закон будет на его стороне, поэтому даунские советы от форумчанина musor-а окажутся вредными и юридически не состоятельными.

Transformer-V, придурок ты видать ток вчерась тут цитировать научился и тебя таки прет... это называется оверквотинг
учи ГК салага договор может и быть в тч и усным! а коли клиент
вроде тебя без квитанции начал бычить мастер ваше мог послать его лесом и клиеент не докажет что позавчерась будучи бухой не продал таки мастерку его на ЗЧ скажем за пузырь...поскогку догнаться не хватило!
наскогож ты тупой гн трансформатор... иди поучись ка вожд велел
прежде чем нармалны пачинам давть совет Тут

До пропавшей хозяйки удалось дозвониться, остатки денег перечислены, но забрать пока по прежнему не может...

Когда я научился цитировать, ты под стол пешком ходил, так что смирись с этим.


Устным?))) Так устным способом в отсутствие свидетелей тебя можно послать на 3 буквы или другим отборным матом обложить и ничего ты с этим не сделаешь, даже с помощью заявления в полицию.


Владелец придет в полицию с документами на аппарат, а там у него будет серийный номер и прочее, распечатка детализации телефонных номеров. Потом в полиции будешь объяснение давать, что ты его не присвоил, а лишь пытался ремонтировать и прочую ахинею про пузырь и т.д.

"Нормальные пацаны" это те кто по малолетки срок мотали? Тут да советов не получится дать ибо тут клиника.

Договор оказания услуг для этого существует, что бы минимизировать риски с неадекватами с обеих сторон.

ну ну вперед и бегом к палицаем за ... сфера ГК и ГПК не подпадает под юрисдикциию полиции -и в приеме заявления 99% откажут а если таки и примут(будеш силно настаивать) то оправят к дознаватель и он откажет в возбуждени ввиду неподследствености -заявителю в отказе УКАЖУТ ЧТО В СОТВЕТСВИЕ В ГК РФ он может обратится В СУД(или орбиттраж если обе СТОРОНЫ ПРОЦеСА ЮР ЛИЦА и то если не истек исковой срок давности и уже там СУДьЯ БУДЕТ решать кто праф ! вероятность что получится халява почти 0 ка минимум истец оплатит экспертизы и суд.издержки и не факт что отсудит чото.... хотя в ходе процеса не исклюсчено соглашение и "примирение" сторон с ходатайством о прекращени про-ва по делу
пс я зная нашу суд систему даю 96% что любой вменяемый клиентпо совету своего адвоката(которому тож кстати забашляет) предпочтет полюбовно договорится с сервисом/мастером чем вести суд тяжбу неск лет чтоб получит в резултате древний и нерабочий бук
если таки суд найдет основания решить в его ползу
заметьте ессли клиент в чемто непраф он напраф 1 значно для суда а затраты на процес вылезут дороже нового бука...

Придётся хранить .
Некуда деваться .
А если уж появится ваш клиент возьмете за хранение .
И тут уж будет выбор клиента , либо платить неустойку , либо аппарат достанется вам в дар.
Был такой случай на работе .
31го декабря на кануне (Нового года ) в 18-30 вечера прибыл клиент из другого города .
С мольбой и просьбами отремонтировать шину .
Клялся что ему надо срочно ехать в свой город встречать праздник .
Ну и конечно пообещал щедро оплатить за задержку персонала на работе .
Время ремонта занимает минимум 2,5 -3 часа .
А рабочий день завершается в 20-00 .
Случилось чудо , мы задержались на работе до 21-30 .
А перчик трубку не берет , не едет за колесом и ессно не везет бабки .
Аккуратно убрали изделие в большой фирменный мешок .
И положили в дальний угол .
Поминая хорошего клиента , очень замечательными девятиэтажными словами , уехали встречать новый год .
И вы не поверите , но ровно через год прибыл этот товарищ за колесом 31го декабря , но уже утром .
Безо всякого , колесо мы ему любезно показали .
Поблагодарили за то что на работе он нас подзадержал .
Только по мимо ремонтных работ попросили сумму аренды хранения за год , за 1кв. метр .
Всего то 8000 рублей .
Больше этого товарища мы не встречали , и колесо успешно было продано на прицеп доброму дядьке .

Кто тебе сказал, что дело не переквалифицируют в русло УК, переквалифицировать в УК запросто могут, при наличии доказательств и наличия денег у клиента на грамотную юр. помошь. Да и ненужно никуда мне бегать, так как нужно всегда заключать договор. К примеру нашел ты телефон на улице, забрать себе его ты не имеешь право, заберешь это будет квалифицироваться как кража. Оформишь как находку, есть шанс забрать его себе.

какой же ТУПОЙ И УПЕРТЫЙ ЭТОТ ТР_Р....
ему носом в закон тывают а он свое гнет
перекевалифицировать гражданское дело в УК за ВЗЯТКУ -легко вот тебя за дачу взятки +ложный донос и закроют для начала в СИЗО...УК РФ, Статья 306+Статья 291 у таких на лбу написаны

не строй илюзий ты не ПУТИН -он может а ты НЕТ смирись и заткнись наконец срать тупостью в каментах везде
признай ТЫ ОПЯТЬ ОБОСРАЛСЯ в попытке изображать всехзнайку...
НИ ЭЛ ТЕХНИКУ ты не заешь но это можно понять/простить както НЕ ВСЕМ ДАНО -Аллах умом обидел,трудное детство срался до 8лет в штаны ,жрал на памойках учебу прогуливал..
но ты и в гуманитарихъ тож походу не преуспел в ЮРИСТЫ РЫЛОМ НЕ ВЫШЕЛ... да гдеж вам туда в калашный ряд
не законоф ты не знаешь не процесуалной/судебной практики...
любой вменяемый клиент да и ваше ВМЕНЯЕМЫЙ ГРАЖДАНИН держалсяб от УК подалше если его закон сам не признал терпелой автоматом по факту... скажем гопстоп ,убийство ,покушение или хату обнесли... вот там дело возбуждается всегда независот от вашего желания
да ты не обратил внимание что на всех бланках заявителя и свидетеля есть тескст с упоминанием что ОБ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕНОСТИ ПО ст306,307УК РФ предупрежден и вас заставять там подписатся конкретно под этим пунктом
так что не надо расказывать что потеряф мобилу можно сказать полицаям чо сперли вернуть ее и не присесть при этом на нары
лучший способ при этом позвонить нашедшему(если известен) и предложить вернуть за премию...

Бред продолжается ... Кто там и чем, куда тыкает у себя в каморке меня мало волнует. Тебе написали про грамотную юридическую помощь, где клиенту помогут составить заявление и будут сопровождать дело, естественно не на бесплатной основе. "Ложный донос" у тебя доказательства найдутся ложного доноса? А вот у подготовленного клиента факты присвоения их будет масса начиная от документов подтверждающих что это его имущество, не считая записанного телефонного разговора или съемки. Или ты в правду думаешь, что каждый мошенник сможет при спокойно себя чувствовать?


Срешь как ты выразился в комментариях ты. Пока что тебе возразить нечего.


Как этот поток бреда поможет топикстартеру? И причем тут мои хорошие знания в области электроники? То что ты совершенно не понимаешь в юриспруденции это понятно, но при чем тут этот поток сознания непонятно.

Добавлено after 1 minute 19 seconds:

Если такое недоверие к органам правопорядка, в чем проблема не прикасаться даже руками к этой мобиле?

точно твой Бред продолжается ...
+переобуваешся на ходу
тебе про ФомуЛысого а Ты про ЕремуХромого
- про какое УК РФ Статья 159 может идти речь??? ты самто походу уже бредищь думаешь что все тебя кинуть хотят а ты такой пущистыйи белый?? очнись!!!
-2при чем тут потеряная иза распиздяйства тобой мобила -это лиш твои проблемы А НЕ ГОСУДАРСТВА
и ПОЛИЦИИ-не их подследственость!!!И главное СОСТАВ И СОБЫТИЕ ПРЕСТУПЛЕНИЯ ОТСУТСТВУЮТ и любой нормалный адвокат не алкан тебе это 1 что сделает получиф от тя оплату!! и пособетует выяснить локацию через оператора и выкупить у того кто нашел за нормалную премию не ниже 1тыщи ... иначе яб например на месте нашедшего ту мобилу сначало "уронил" стеклом на асфалт и сказал мол таки нашел! и забирай свое гавно взад