AliExpress

[AcousticManiac]

[uquote="TaLiVis",url="/forum/viewtopic.php?p=3534349#p3534349"]Не всегда. Один заказ статус "готово к отправке" уже больше трех недель. На вопрос "где заказ?" продаван ответил[/uquote]
Он в смысле, что жаловаться надо ЗДЕСЬ, в этой теме, примета такая, у меня самого почтовый стояк проходил пару раз сразу после того, как я тут от безысходности прилюдно плакался о задержках.

[uquote="Муркиз",url="/forum/viewtopic.php?p=3534582#p3534582"]Все , что было куплено по предзаказу 11 ноября - оказалось миражем. Деньги, конечно, вернули - но так ничего и не получил.[/uquote]
Ну хз, я цепанул пару мелочевок-обе пришли с обычными сроками.

ЗЫ: мега-аутсайдер Cainao Super Economy бьет рекорды! Сегодня пришло 5 пакетиков, самому быстрому было всего 36 дней от заказа. И из них чем позже был заказ, тем меньше он был в пути. Неужели темпы наращивают, работать учатся?

ЗЗЫ: а вот Стандарт Шиппинг и ёПакет, наоборот, сбавляют темп. Все чаще доставка длится вокруг 25 дней. Понятно, что при оценке самой службы доставки по совести считать нужно не с момента заказа, а с момента передачи в доставку, и все же раньше сроки от заказа были вообще в пределах 13-17 дней. Мой тотальный рекорд-8 дней ёПакетом.

[TaLiVis]

...Он в смысле, что жаловаться надо ЗДЕСЬ, в этой теме, примета такая...

Ну, так я это и пытаюсь делать С первого раза не помогло, пошел на второй заход

[DarkRus66]

[uquote="Муркиз",url="/forum/viewtopic.php?p=3534582#p3534582"]Все , что было куплено по предзаказу 11 ноября - оказалось миражем. Деньги, конечно, вернули - но так ничего и не получил.[/uquote]
Аналогично, уже замахался споры открывать. Один продаван насчет 5 из 6 заказов которые у него сделал, сказал, что они все были похерены шиппинговой компанией на ихней почте и предложил открыть споры по ним. А я думаю что это полный развод, просто не захотел слать потому что цена низкая получилась (купоны продавца + скидки+ плюс спецкупоны Али). Вот только не пойму, нахрена продавану нужны эти споры (деньги-то мне вернули), для репутации это вроде плохо. Или они зарабатывают себе количество транзакций (якобы продаж)?

[Grave14]

[uquote="Upgrader",url="/forum/viewtopic.php?p=3530121#p3530121"]Предполагаю есть только один плюс завалов - таможня будет пропускать все подряд не глядя [/uquote]

Знакомый вчера из Новосибирска написал - получил за раз 10 посылок с Али, толпа большая, так что не до особых церемоний. Дома лишь обнаружил, что часть посылок вскрывалась, из них кое-что вытаскивалось и назад аккуратненько запечатывалось.

Так что почтовым ворам сейчас раздолье. Надо ухо востро держать.

[ИВАНЫЧ956]

[uquote="DarkRus66",url="/forum/viewtopic.php?p=3535093#p3535093"]Вот только не пойму, нахрена продавану нужны эти споры (деньги-то мне вернули), для репутации это вроде плохо.[/uquote]
Это если влепишь проду одну звездень и распишешь какой он кАЗЁЛ. Обычно ставят 5 звёзд и отзыв типа "какой киздатый мужик что деньги вернул" а что пару месяцев и нервы потрачены это не счёт.

[TaLiVis]

...открыл спор, жду решения.

Ответ продавана - измените причину спора на "способ доставки не соответствует описанию" или "он мне не нужен" ... и мы вернем деньги...
Первая причина возможна при условии, если указано, что заказ получен. О каком возврате средств может быть речь в таком случае? Либо частично, либо 0.
Вторая возможна только на стадии, когда заказ ещё не отправлен и обрабатывается продавцом. На данный момент сумма возврата 0.00$

Это если влепишь проду одну звездень и распишешь...

Интересно получается. Не так давно создавал спор, причина - полученный товар не соответствует описанию. Оставил отзыв - 1 звезда плюс краткая характеристика "заслуг". Но. Колличество продаж - 3, количество отзывов - 2, общая оценка 5 из 5. Мой отзыв в комментариях есть, но в статистику не включен

[Upgrader]

А сколько сейчас времени на открытие спора после получения товара?

А то одна посылка пришла, другая нет, а проверить их смогу только собрав вместе.

Я почему-то у всех подтвержденных заказов вижу ссылку на открытие спора. Даже очень старых. Как так, почему? Теперь можно открыть спор когда хочешь? Раньше было 1 неделя на сколько я помню.

Добавлено after 2 minutes 30 seconds:
[uquote="TaLiVis",url="/forum/viewtopic.php?p=3535151#p3535151"]"он мне не нужен"[/uquote]Прикольная причина Типа заказ сделал мой кот.

[TaLiVis]

"""Dear,
we agree to refund you if you could kindly change to the other reasons like :“the shipping method was not as described” or """"i don't need it any more"""" [Angel][Angel]
when you change the reason, we will agree the dispute right now. You will receive the money in 7-15 days.
Waiting for your help[Angel][Angel][Angel]""
have a nice day !"

Когда подтверждал получение заказа видел уведомление - Вы можете открыть спор в течении 15 суток после получения заказа. Насколько это соответствует действительности не проверял. Думаю, на какое-либо решение спора можно рассчитывать, пока деньги ещё не перечислены АлиЭкспрессом продавцу. Как вариант, не подтверждать получение заказа максимально возможный срок. Но есть нюанс. Если заказ получен, допустим, через 30 дней, а защита заказа была 60 и по отслеживанию почтой сделана отметка о вручении посылки, то защита заказа (в моем случае) слетала с оставшихся 30 суток на 10.

[kip96]

заказал слюду под микроволновку в магазине Joey's Hom Improvement Tools Lights Store. Это ж каким дебилом надо быть, что бы отправить её в простом пакете. Ес-но слюда на выброс. Что продаван не понимает, в каком виде придёт слюда до покупателя, я не верю. Это откровенная насмешка. В общем вот их отношение. Будьте внимательней!
Странно, но в последнее время посылки с треком ххххххххххLV застряют в Риге и тишина. У кого как с таким треком?

[TaLiVis]

На транзите в Прибалтике мои заказы зависали минимум дней на 10-14. А иногда получалось, что по трек-номеру заказ ещё в транзите, а с почты приходит сообщение - Ваша посылка в отделении почты...

[bav123]

из кучи xxxLV за всё время только две пропали. доставка после трекалки в латвии от недели (летом) до месяца.
кстати и обычнын безтреки ну очень редко не доходят.
по поводу накрутки заказов у продов это массово пошло с весны этого года. причем еденицы в отзывах большинству никак не вредят.
на 11.11 сделал полсотни заказов, в основном мелочь, много не по электронике. все под купоны и спец купоны али. Выщла реальная скидка 20- 35%. много уже пришло, пару отменили транспотировку, один дал левый трек, товар пришел в др. город.

[DarkRus66]

Интересно получается. Не так давно создавал спор, причина - полученный товар не соответствует описанию. Оставил отзыв - 1 звезда плюс краткая характеристика "заслуг". Но. Колличество продаж - 3, количество отзывов - 2, общая оценка 5 из 5. Мой отзыв в комментариях есть, но в статистику не включен

Если не получили товар, то так и нужно отмечать в споре, что время защиты истекает, а продукт еще в пути. Попытки продавана уйти от ответственности за не-посланый вам товар надо отсекать, но вежливо. Обычно я спрашиваю продавана продлить срок защиты ДО ОКОНЧАНИЯ срока, если не отвечает - ему же хуже потом будет. Приложите скриншот переписки к спору (но переписка должна быть на английском только).
В последнее время Али Экспресс не очень с ними церемонится, я получал решение спора в мою пользу от Али буквально на следующий день после открытия спора, даже продаван не успевал пикнуть в ответ. Но все должно быть честно.

[Upgrader]

Теперь Почта России в ступоре. Кони не едут. В новый год плохо заказывать

[TaLiVis]

...получал решение спора в мою пользу

Главное - доказательная база. Самое безобидное - "уговорить" продавца продлить срок защиты заказа через открытие спора, потому как на сообщения не отвечал. В других случаях достаточно было скриншотов или фотографий и продавцы молчали в тряпочку, так как в ответ предъявить было нечего.

[Grave14]

Эх, надо было заказывать такую хреновину - Huawei Honor Band 4 !!! На Али она 18 баксов стоит, а у нас ее всего в одном месте за 48 баксов толкает мужичок... и очередь к нему.

[TaLiVis]

18$ ? Это где ж такая цена? Чёт дешевле 30 не видел...
Третий - да. А за что? За шильдик? Есть китайцы и дешевле и с бОльшим функционалом.

[Grave14]

Так тот именно китайцев и продает - сам он на Али закупал... А на НГ все подарки ищут...

У меня поиск по сайту Али сразу выдает кучу предложений, именно по четвертому. Может голимая подделка?

[Upgrader]

Случайно наткнулся на сервис отслеживания parcelsapp.com который прогнозирует срок доставки на основании статистики 236 посылок, доставленных за последние 60 дней
Надеюсь не путает различные сервисы доставки и по каждому свои сроки. Вот этого на самом деле не хватало, чтобы не читать отзывы у кого сколько идет, программа сама прогнозирует.

Хотя по SaverShipping какие то нереально быстрые сроки выдает.



Страшная ссылка для тех у кого стояк в Столбище ("Казань МСЦ" 420960, Республика Татарстан) https://vk.com/club142607557

[TaLiVis]

поиск по сайту Али сразу выдает кучу предложений, именно по четвертому.

Интересно, какие из них "оригинал" - с цветным дисплеем (от 29$) или с монохромным (от 10$)?
Что одни, что другие "Huawei Honor Band 4". И прям все оригинал

[Grave14]

Да, разобрался малость - по 28,9 баксов нормальные, так по крайней мере в отзывах пишут. НО - засада! - в Казахстан не доставляют... только по России