Прист писал(а):PS про сроки поставки дайте номер счета, через пять минут разберемся что там у нас (или у вас) произошло
Счет ПР00018474 от 15.12.14
Срок поставки 60 рабочих дней.
Вчера 08.04.15 т.е. 69 рабочих дней, мне сообщили о приходе на склад, предварительно в течении этого срока
назывались разные даты когда эти опции должны были поступить, но не поступали.
Признаю, это не большая просрочка, ну всего-то 2 недели и куча обещаний...
Счет ПР00018346 от 12.12.14
Срок поставки 10 рабочих дней.
Полная отгрузка по нему произошла 10.02.15, это поправьте меня 32 рабочих дня?
Ну да это ладно, хоть и смахивает на тенденцию, но это мелочи по сравнению с тем что
менеджер гонял меня в другой город(т.е. в Москву) для получения товара, несмотря на то что
это были программные опции которые идут в виде сертификата, причем почему-то плохо напечатанные на лазерном принтере
Необходимость отпрашиваться с работы и ехать к Вам в другой город лично! была обяснена тем что по электронке, сканы ключей не могут быть посланы, в связи с тем что менеждер не имеет права вскрывать конверты с сертификатами.
А когда я предложил прислать курьера, мне сказали что я должен так-же прислать ноториально заверенную доверенность на этого курьера.
Когда я приехал к Вам для их получения, выяснилось что никаких конвертов нет, и кладовщик из под полы откудато достал простые листы формата А4.
Я немного поругался, предложил за следующими опциями которые еще не поставили, прислать курьера, но менеджер пошла мне на встречу, и сегодня отправила все недостающее.
Ну вобщем зря вы спросили про номера счетов.
А подарки, как вы выше писали это хорошо. Но прошу Вас всетаки наладить логистику. если вы указываете 10 или 60 рабочих дней, ведь покупатель ожидает что этот срок будет придельным. Хоть по вопросу доставки вы компенсировали сполна это недорозумение, всетаки логистику б лучше поправить...
А по поводу некомпетенции, был тоже случай когда узнавал характеристики прибора, но помочь мне не смогли. Узнал только после фактической покупки и привоза домой. Думаю ненадо подтверждать это перепиской да?
PS.Для модераторов, это прямо касается сабжа, т.е. выбора осцилографа, т.к. описанная выше история есть попытка покупки опций к осцилографу, и пологаю поможет форумчанам определится с выбором.
