AliExpress

[AcousticManiac]

Очередная подлянка от али. На странице заказа 60 дней а после оплаты уже 90

Меня больше бесит отправка не той службой, что указана изначально. Снова и снова на мелких заказах найобывают. Написана старая добрая Чина Смалл Пакет Плюс, а отправляют какой-то дремучей Sun You Economic Air Mail.

[ИВАНЫЧ956]

Такаяжа хрень. Заплатил три бакса за отправку чина майл а отправил SF-Express... бля. открою спор о неполучении зае уже эта самодрочка. Захотел схалтурить пусть доказывает что пакет палучен. Проду уже месяц мозг выношу а в ответ "всё нормально друг".

2017-03-08_171031.jpg

(51.45 KiB) Downloaded 262 times

[nikin_n]

Мне тов. продаван спасибо сказал за замену службы доставки. На Чинамайл вместо Express-a..
В обоих случаях была бесплатная доставка. Но вот, гад мохнатый, не отправляет 3 день.. Сто лет ему здоровья..

[AndTer]

Тоже было дело.
При заказе пишут одна служба доставки, а на деле янвень или тиапост.
Про посылки можно забыть на 2 месяца...
Причём, как правило они при сумме от рублей 300 шлют с полным отслеживанием до получения. Бесплатная доставка или платная не важно.
И вот делал заказ в декабре, все с бесплатной доставкой, а значит доставка в цене каждого была и прод выслал мне янвенем. Посылка пришла в феврале. До сих пор не подтверждал. Просто руки не доходят протестировать купленное. А китаец уже раз 6 продливал заказ! Уже в сумме почти 100 дней) Само собой подтвержу его, но позже. Пусть знает как экономить три копейки! ) Одну звезду по доставке в отзывы проставлю обязательно!

Ещё одна посылка, платная доставка, заказал в ферале + сумма больше 2 баксов. То есть должна быть отслеживаемая... Прод отправлял её неделю... В итоге взлетела и пропала... Не знаю как и наказать за такое... Ибо рассчитывал что придёт за пару недель...

[Nikson1]

С этого года все посылки должны отслеживаться .
Так что не переживайте.

[AndTer]

Из-за этого переживать?

[Slabovik]

Вообще, если посылку получил - как бы там ни было, а надо отметиться. Иначе нечестно это...

[katalist]

Мне понравилась последняя доставка за 17 дней. Видно не хило
люлей почтарям накрутили

Спойлер

[nikin_n]

Разговорник для AliExpress. Может кому то и пригодится..
http://community-aliexpress.ru/forum/ru ... aliexpress

Пожалуйста предоставите документы с почты, чтобы доказать, что вы отправляли посылку ко мне, спасибо! Please provide the supporting documents from the Post Office to prove that the parcel was sent to me, thank you!

[AndTer]

нечестно это...

Послыку заказывал с несколькими другими в начале декабря. Все по стоимости были примерно одинаковы. И вот пришли до НГ все кроме этой.
А я рассчитывал что придёт и я смогу потестить модули в затянутые выходные.
Посылка пришла в феврале... Он, с учётом стоимости, вместо того чтобы отправить с треком как и все сделали, отправил янвенем. Медленней только тиапост, та что через ебург. И в итоге у меня нет времени потестить модуль, а подтверждать без проверки как то глупо.
Вот и жду когда время будет, проверю и подтвержу. Кидать даже не думал.

[bav123]

У меня еще один заказ на 3$ их таможня завернула. Открыл спор, за несколько часов до закрытия прод отказался вернуть деньги. Потом небольшая переписка где прод просил закрыть диспут и он по новой вышлет товар. Отписал ему чтобы вернул деньги через диспут, а потом уж закажу у него по новой. Через пару часов приходит сообщение, что вмешалась сама Али и вернули мне деньги. Это было вчера, а сегодня приходит от него письмо что он согласен и вернул мне деньги.
У меня на Али уровень А4, могла ли Али вмешаться из за этого?

[Slabovik]

Ali просто ведёт досье на всех, кто участвует, что продавцы, что покупатели. Собственно, правила торговли во всём мире одинаковые: обещал - выполни. Сейчас (уже давненько так сделали), все обещания продавца (скрин страницы товара на момент совершения сделки), вся переписка фиксируется и рассматривается в случае открытия спора. Собственно, арбитраж как раз идёт по правилу: обещал - выполни. Собственно, вот как в моём случае ранее - обещана доставка за xx дней - тебя за язык никто не тянул

• 

Согласно пункту 1 полиси торговой площадки

You will get a full refund if your order does not arrive within the delivery time promised by the seller.

получилось всё правильно.

Кстати, сейчас по этому же товару (по-видимому, учли после прокола), гарантированный срок доставки выставлен уже 50 дней...

[katalist]

гарантированный срок доставки выставлен уже 50 дней...

Ну правильно, обосрались с обещанными сроками...

[Муркиз]

Пользуйтесь услугами сайта

Сам таким пользуюсь https://track24.ru/ тоже всё кажет в мельчайших подробностях.

Кажет она, конечно, более подробно (только а зачем мне это надо? ) - а вот часть треков выдает как несуществующие, в то время когда они есть и уже добрались до последней сортировки в маршруте.

Добавлено after 12 minutes 40 seconds:

У меня еще один заказ на 3$ их таможня завернула. Открыл спор, за несколько часов до закрытия прод отказался вернуть деньги. Потом небольшая переписка где прод просил закрыть диспут и он по новой вышлет товар. Отписал ему чтобы вернул деньги через диспут, а потом уж закажу у него по новой. Через пару часов приходит сообщение, что вмешалась сама Али и вернули мне деньги. Это было вчера, а сегодня приходит от него письмо что он согласен и вернул мне деньги.
У меня на Али уровень А4, могла ли Али вмешаться из за этого?

Похоже. Либо Али сейчас стал перегружен спорами, либо действительно для рейтинговых покупателей у него обслуживание диспутов перешло на авто закрытие споров.

Раньше приходили хотя бы уведомления, что спор взят на разбор жюри Али, предложения от них поступали примирительные, была кнопка Обострить спор ( то есть ускорить) - а сейчас уже несколько споров, доведенных до арбитража, были закрыты мгновенно, буквально через минуту после обнуления счетчика времени.

Правда, там вопросы были однозначно решаемы - товар не пришел за 90 дней и больше.

[divisоr]

Странные правила у этого сайта: сделал заказ - продавец написал что товара нет, отменяй заказ, решил не отменять, так как на странице было написано, что товар еще в наличии. Продавец написал в заказе что отправил, но далее, выяснилось что он его все же не отправлял. На вопрос, чтобы отправил другую позицию которая даже дешевле, он говорит нет, только возврат через PayPal. Я написал, что у меня нет этой системы. Он не в какую. Написал в чат поддержки AliExpress, они пишут, что продавец не правильно себя ведет, дайте нам номер заказа и мы все разрулим а продавца

Вот так встрял, что делать?

[Slabovik]

А ты и дай им номер заказа. Вся переписка с продавцом им тоже будет видна, так что всё встанет на свои места... Если с твоей стороны косяков нет - бояться не нужно.

[divisоr]

Slabovik, косяков нет, жалко, продавец ведь сразу признался и просил отменить. Где то встречал, что продавцы отменять могут заказ, а получается - нет. В чат написал, а они сразу давай номер, хана продавцу делать будем... Может лучше самому спор открыть, пусть вернет деньги по нормальному, да и все, что скажите?

[Муркиз]

Отмена заказа, пока горит надпись Отменить заказ - абсолютна безопасна для покупателя.
Пару раз пришлось этой функцией пользоваться - накидаешь в корзину одну позицию от разных продавцов для сравнения - а потом оплатишь не то, что хотел. Так и писал в комментарии, что просто ошибся в выборе товара. Закрывали и возвращали деньги без проблем и без разговоров с продавцом.

А вот продавец произвести отмену сам не в силах.

ЗЫ. Тут у меня одна позиция зависла. В о вторник писал продавцу, что что-то не так пошло ( два передыдущих заказа приходили очень быстро, за 2 -3 недели, а тут уже второй месяц заканчивается) - тот отписал, что задержки у транспортной компании наблюдаются - они еще с своим новым годом в напряге, - ждите, скоро должен трек пойти.

А сегодня вижу посылка вдруг уже на нашей таможне всплыла...

Ну и написал продавцу - что, все в порядке, вижу - подлодка всплыла...

Сейчас получил ответ ... Да..., не понимают китайцы наших идиом...

[divisоr]

подлодка всплыла

Если так написать там наверное дикое недоумение будет

[AndTer]

Ой прям застыдили)))

Иначе нечестно это...

Я всего то не подтверждаю получение потому что некогда проверить. При том что сам прод отправил через тормозную и дешёвую почтовую службу не смотря на нормальную стоимость заказа. Посылка шла два месяца, а не один и я не успел в выходные праздничные проверить товар.
То есть как проверю, сразу подтвержу.
А вот сами при этом требуете возврат денег если посылка не пришла за 27 дней)
При том что вины продавца нет, скорее всего она застряла в каком нибудь мухосранске. А убытки продавцу...
Вот это по моему как раз и не честно!